Pessoa Analista de CRM Sênior
DO DISCURSO À PRÁTICA
Sobre a área: Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil, essa vaga é para você!
Desafios dessa posição:
- Construir e executar campanhas e jornadas de comunicação multicanais (e-mail, push notification, WhatsApp e SMS) diretamente na plataforma Salesforce Marketing Cloud, com foco total nos clientes do nosso programa de relacionamento Meu Carrefour.
- Criar segmentações estratégicas a partir da nossa base única de clientes, utilizando dados para direcionar a comunicação de forma precisa. Ter conhecimento em SQL será um diferencial importante para essa tarefa, mas caso você não tenha esta habilidade, ainda assim poderá se candidatar!
- Analisar os principais indicadores de sucesso das ações de CRM, como taxas de abertura, engajamento, conversão, frequência e receita incremental, gerando insights para otimizar nossas estratégias.
Você precisa ter:
- Ensino superior completo;
- Experiência na área de CRM;
- Perfil analítico e raciocínio lógico para interpretar dados e tomar decisões embasadas;
- Bons conhecimentos em Excel e Google Sheets para manipulação e análise de informações;
- Boa capacidade de organização para gerenciar múltiplas campanhas simultâneas e prazos desafiadores;
- Ser resolutivo(a) e orientado(a) ao negócio, sempre em busca de soluções para solucionar possíveis problemas;
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 2x por semana presencialmente em nosso escritório em Barueri e o restante de forma remota.
Adoraríamos se você tiver (Diferenciais):
- Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud;
- Conhecimento em SQL;
- Ter atuado em empresas do segmento varejista.
Se você se identifica com esse perfil e quer fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO)
MAIS QUE MERCADO
Somos parte de um dos maiores grupos varejistas do mundo, sendo o maior varejista do Brasil e um dos
maiores empregadores privado do país, com mais de 130 mil pessoas colaboradoras, unidos no propósito
de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras.
Manifesto
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que a verdadeira inclusão começa com a valorização das
diferenças e a criação de um ambiente onde cada pessoa pode ser autêntica e alcançar seu pleno
potencial. Aqui, cada colaborador é respeitado e incentivado a trazer sua individualidade para o trabalho.
Nossa diversidade é a força que impulsiona nosso crescimento coletivo, criando um espaço de colaboração
onde todos têm a oportunidade de prosperar.
O desenvolvimento profissional é parte essencial do que oferecemos. Acreditamos que o crescimento é
uma jornada contínua, e por isso fornecemos as ferramentas e oportunidades necessárias para que cada
colaborador possa expandir suas habilidades e evoluir dentro da empresa. Seja por meio da escola de
líderes, programas afirmativos ou vagas internas, garantimos que todos possam avançar em seu próprio
ritmo, construindo uma trajetória de sucesso dentro do Grupo.
A ascensão social faz parte do nosso compromisso em transformar vidas. Valorizamos o esforço e a
dedicação, oferecendo caminhos claros para o crescimento. Muitos de nossos colaboradores que iniciaram
suas carreiras em posições operacionais, como estoquistas ou operadores de caixa, têm a oportunidade
de, por meio de nosso apoio e desenvolvimento contínuo, alcançar cargos de supervisão, gerência e até
CEO.
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que o sucesso não tem limites e todos podem crescer com
dedicação e apoio. Inclusão, desenvolvimento e ascensão social caminham JUNTOS.
Aqui, você pode ser você mesmo, evoluir como profissional e transformar a sua vida e a de sua família.
Venha fazer parte dessa história!