Gerente de Design de Produtos | Banco Carrefour
O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.
Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!
#bancocarrefour
DO DISCURSO À PRÁTICA (DESCRIÇÃO DA VAGA)
Sobre a área:
Somos uma área de Design que atua de forma estratégica na construção e evolução de produtos e serviços financeiros, buscando sempre colocar o cliente no centro das decisões. Somos um time colaborativo que está sempre buscando evoluir e transformar a relação dos clientes com os produtos financeiros para que seja mais clara, acessível e eficiente. Trabalhamos de forma colaborativa com Produto, Tecnologia, Dados, Marketing e outras áreas, garantindo experiências simples, intuitivas e que gerem valor tanto para as pessoas quanto para o negócio.
Missão do cargo:
Ser responsável por liderar e desenvolver parte do time de Product Design, garantindo a construção de experiências digitais que realmente resolvam as dores dos clientes e, ao mesmo tempo, contribuam para os resultados do negócio. A missão envolve mapear oportunidades a partir da visão dos clientes, atuar na melhoria contínua da experiência e orientar as decisões com base em dados, métricas e feedbacks constantes.
Desafios dessa posição:
Liderar e desenvolver o time de Product Design, atuando diretamente na gestão de carreira, desenvolvimento profissional e acompanhamento de performance.
Criar um ambiente seguro, diverso, colaborativo e de crescimento, que estimule autonomia e desenvolvimento.
Atuar de forma estratégica junto a Product Managers, Tech Leads, Dados e outras áreas para garantir que as decisões de produto estejam alinhadas à melhor experiência para o cliente.
Mapear dores, oportunidades e gerar insights a partir de pesquisas qualitativas, quantitativas, dados e benchmarks.
Construir hipóteses, testar soluções, acompanhar resultados e promover melhoria contínua na experiência dos produtos financeiros.
Desenvolver e acompanhar métricas de experiência (NPS, CSAT, CES) e de produto (adoção, conversão, engajamento), orientando decisões.
Garantir a aplicação dos padrões de design (Design System, acessibilidade, boas práticas de UX/UI).
Contribuir para a evolução dos processos, das metodologias e da cultura de design centrado no cliente e orientado a dados.
Você precisa ter:
Formação superior ou em cursos e especializações, nos seguintes temas: Design, UX/UI, Service Design, Product Design, Business Design, Inovação ou áreas relacionadas;
Experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de produtos: discovery, definição, prototipação, testes, entrega e evolução contínua;
Experiência sólida em design de produtos digitais, atuando na construção de jornadas, soluções e experiências centradas no cliente;
Experiência na implementação de Design Systems e na garantia de padrões de acessibilidade.
Habilidade nas ferramentas de design (Figma, Design System) e de análise de dados (Google Analytics, heatmap ou similares);
Design Thinking, Double Diamond, Lean UX e Service Design.
Adoraríamos se você tiver:
Experiência em ambientes de produtos digitais, preferencialmente em empresas de serviços financeiros, tecnologia, ou mercados com alta complexidade;
Inglês avançado e/ou fluente.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Benefícios
Sobre GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO)
MAIS QUE MERCADO
Somos parte de um dos maiores grupos varejistas do mundo, sendo o maior varejista do Brasil e um dos
maiores empregadores privado do país, com mais de 130 mil pessoas colaboradoras, unidos no propósito
de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras.
Manifesto
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que a verdadeira inclusão começa com a valorização das
diferenças e a criação de um ambiente onde cada pessoa pode ser autêntica e alcançar seu pleno
potencial. Aqui, cada colaborador é respeitado e incentivado a trazer sua individualidade para o trabalho.
Nossa diversidade é a força que impulsiona nosso crescimento coletivo, criando um espaço de colaboração
onde todos têm a oportunidade de prosperar.
O desenvolvimento profissional é parte essencial do que oferecemos. Acreditamos que o crescimento é
uma jornada contínua, e por isso fornecemos as ferramentas e oportunidades necessárias para que cada
colaborador possa expandir suas habilidades e evoluir dentro da empresa. Seja por meio da escola de
líderes, programas afirmativos ou vagas internas, garantimos que todos possam avançar em seu próprio
ritmo, construindo uma trajetória de sucesso dentro do Grupo.
A ascensão social faz parte do nosso compromisso em transformar vidas. Valorizamos o esforço e a
dedicação, oferecendo caminhos claros para o crescimento. Muitos de nossos colaboradores que iniciaram
suas carreiras em posições operacionais, como estoquistas ou operadores de caixa, têm a oportunidade
de, por meio de nosso apoio e desenvolvimento contínuo, alcançar cargos de supervisão, gerência e até
CEO.
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que o sucesso não tem limites e todos podem crescer com
dedicação e apoio. Inclusão, desenvolvimento e ascensão social caminham JUNTOS.
Aqui, você pode ser você mesmo, evoluir como profissional e transformar a sua vida e a de sua família.
Venha fazer parte dessa história!