Pessoa Consultora de Atendimento de Benefícios
Sobre a área:
A área de Eficiência e Produtividade do Carrefour e Sam's Club faz parte de uma nova estrutura de descentralização de áreas especialistas dentro dos negócios, o time COE (Centro de Expertises) é formado pelas áreas de Eficiência e Produtividade, Orçamento, Remuneração e Benefícios, T&D, Comunicação, R&S e Estrutura. A proposta é trazer mais autonomia e agilidade para os negócios Carrefour e Sam's, ao oferecer soluções customizadas para os times dessas bandeiras, aumentando o engajamento, gerando mais conexão e orgulho em pertencer e permanecer.
Buscamos por um(a) Consultor(a) de Atendimento de Benefícios apaixonado(a) por cuidar de gente! Se você tem olhar atento aos detalhes, entende que Benefícios vão muito além de números e acredita no impacto que um bom atendimento pode causar no dia a dia das pessoas, essa vaga pode ser pra você.
O que você vai fazer por aqui:
- Ser o ponto de contato entre RH e as áreas de negócio no atendimento relacionado aos nossos benefícios corporativos;
- Atuar com foco especial nos planos de Assistência Médica, mas também com VR, VA, VT e outros benefícios;
- Esclarecer dúvidas de colaboradores e lideranças sobre regras, elegibilidade, prazos, coberturas e tudo mais que envolva a jornada de benefícios;
- Acompanhar, tratar e resolver as demandas com olhar analítico e foco em melhorar a experiência do colaborador;
- Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
O que esperamos de você:
- Formação superior completa;
- Experiência anterior com Benefícios, especialmente em atendimento e operação com foco em Saúde;
- Conhecimento de ferramentas e sistemas de atendimento (Service Desk, chamados, CRM, etc.);
- Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise (Analytics é um diferencial);
- Conhecimento nas regras da ANS (tabelas, carências, coberturas e prazos).
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente dinâmico, que valoriza a colaboração e a autonomia;
Oportunidade de atuar em uma empresa de grande porte, com milhares de colaboradores em todo o Brasil;
Time engajado e comprometido com gente e resultados;
Muito aprendizado e espaço para crescer.
Curtiu? Candidate-se por aqui mesmo ou compartilhe com alguém que tenha esse perfil!
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO)
MAIS QUE MERCADO
Somos parte de um dos maiores grupos varejistas do mundo, sendo o maior varejista do Brasil e um dos
maiores empregadores privado do país, com mais de 130 mil pessoas colaboradoras, unidos no propósito
de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras.
Manifesto
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que a verdadeira inclusão começa com a valorização das
diferenças e a criação de um ambiente onde cada pessoa pode ser autêntica e alcançar seu pleno
potencial. Aqui, cada colaborador é respeitado e incentivado a trazer sua individualidade para o trabalho.
Nossa diversidade é a força que impulsiona nosso crescimento coletivo, criando um espaço de colaboração
onde todos têm a oportunidade de prosperar.
O desenvolvimento profissional é parte essencial do que oferecemos. Acreditamos que o crescimento é
uma jornada contínua, e por isso fornecemos as ferramentas e oportunidades necessárias para que cada
colaborador possa expandir suas habilidades e evoluir dentro da empresa. Seja por meio da escola de
líderes, programas afirmativos ou vagas internas, garantimos que todos possam avançar em seu próprio
ritmo, construindo uma trajetória de sucesso dentro do Grupo.
A ascensão social faz parte do nosso compromisso em transformar vidas. Valorizamos o esforço e a
dedicação, oferecendo caminhos claros para o crescimento. Muitos de nossos colaboradores que iniciaram
suas carreiras em posições operacionais, como estoquistas ou operadores de caixa, têm a oportunidade
de, por meio de nosso apoio e desenvolvimento contínuo, alcançar cargos de supervisão, gerência e até
CEO.
No Grupo Carrefour Brasil, acreditamos que o sucesso não tem limites e todos podem crescer com
dedicação e apoio. Inclusão, desenvolvimento e ascensão social caminham JUNTOS.
Aqui, você pode ser você mesmo, evoluir como profissional e transformar a sua vida e a de sua família.
Venha fazer parte dessa história!